Kokemuksia Teknisen kaupan JOKO:sta: Yksilö opiskelee – koko organisaatio hyötyy

Kuvassa:
Teollisuustuotteiden myyntipäällikkö Leena Sarell-Kankaanpää ja Toimitusjohtaja
Kari Laine, Schneider Electric Finland

Kuva: Tommi Tuomi

Kun Schneider Electric Finlandin teollisuustuotteiden myyntipäällikkö Leena Sarell-Kankaanpää aloitti opiskelun Teknisen kaupan alalle räätälöidyssä JOKO-ohjelmassa, Schneider Electric tarttui mahdollisuuteen tarjota aiheen opintoihin liittyvään strategiatyöhön. Tulokset vastasivat odotuksia.

Schneider Electric asetti strategiatyön tavoitteeksi yhteisen asiakkuusstrategian ja toimintamallin rakentamisen tukkuliikekanavan kanssa koneturvatuotteiden myynnin edistämiseksi. Keskeistä työssä tuli olla palvelunäkökulma ja asiakaslähtöisyys.

Strategiatyön tekeminen aloitetaan heti JOKO-ohjelman alkaessa ja sitä tehdään 3–4 hengen ryhmissä koko kymmenen kuukautta kestävän opiskelun ajan. Leena Sarell-Kankaanpään ryhmään kuuluivat Marko Laine SLO:lta sekä Ari Andersson ja Hannu Korte Onninen Oy:stä.

– Koska teollisuuden tukkukaupan kehittäminen on aiheena laaja ja strategiatyön tekemiseen osallistui kahden kilpailevan tukkuliikkeen edustajat, tehtävärajaus oli laadittava sellaiseksi, että työ antaisi riittävän konkreettisia tuloksia  ja  kilpailutilanteesta huolimatta osallistujat pystyisivät käymään avointa keskustelua. Osallistuin itse tehtävän briefaukseen. Sen jälkeen projektin luotsaaminen siirtyi HSE EE:lle. Työlle nimitettiin aihealueen asiantuntemusta edustava ohjaaja. Työryhmä työskenteli kuitenkin varsin itsenäisesti, kertoo toimitusjohtaja Kari Laine.

– Strategiatyö perustui laajaan asiakastutkimukseen. Se antoi syvällisen kuvan asiakkaiden valmistajaan ja tukkukauppakanavaan sekä muihin verkoston toimijoihin kohdistamista odotuksista. Käytimme apuna luennoilla saamaamme palveluliiketoiminnan strategiamallia, laadimme strategiakartan siitä, kuinka yhteistoiminta voitaisiin organisoida ja kehittää toimintaa yhteisten prosessien, kehittämiskohteiden ja mittariston avulla, Sarell-Kankaanpää kuvaa.

Toimitusjohtaja Laine on tulokseen tyytyväinen.
– Yksinään Schneider Electric ei olisi voinut saada ratkaisuun näin laajaa näkökulmaa, Laine toteaa.

Teknisen kaupan ja palveluiden JOKO on toimialalle räätälöity johdon kehitysohjelma, joka on suunniteltu yhteistyössä alan liittojen ja yritysten kanssa. Lisää ohjelmasta www.hseee.fi/teknisenkaupanjoko

Schneider Electric Finland tarjoaa sähköön, sähköistykseen ja automaatioon liittyviä tuotteita, ratkaisuja ja palveluja teollisuudelle, rakentamiseen ja infrastruktuurihankkeisiin.

Teksti: Marjatta Pietilä